赛场速联 · 联络台
资料包打不开、复盘看着别扭，都能直接找到人
亚星游戏赛场的联络台在工作日 9:00 到 18:00 有人值守。下载的赛季文件解不开、赛后复盘观众客户端在某台设备上显示不对、某个联赛专题的轮次顺序读着别扭，把现象说清楚，我们就能顺着轮次和版本号查到你卡住的那一处。
四组直达信息
- 01 客服邮箱 info@yaxingyouxi-sports.com.cn 工作日 9:00–18:00 在线，适合贴截图与长描述
- 02 服务电话 15638143478 工作日拨打，下载卡住时口述现象更快
- 03 通信地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号 资料寄送与书面往来使用
- 04 备案信息 黑ICP备28880947号-1 指定地区：黑龙江
赛场速联表单
选一个反馈类型，我们会按对应线索排队。写得具体一点，第一封回复就能给出结论的情况最多。
资料包问题：请写明联赛名称、轮次编号和你下载的是 CSV 还是 PDF，文件解压失败的话再补一句提示原文。
客户端使用：请写明设备是桌面、平板还是手机，用的是简洁模式还是大屏模式，以及出问题的是复盘时间轴还是重点片段标记。
赛场线索：如果你掌握某一场的现场观察信息，请写明轮次和你所在的城市，我们会转给对应区域的观察员跟进。
机构协作：请写明机构名称、覆盖区域和能提供的选题方向，我们会回一封协作说明与选题节奏表。
300 字以内通常够用；有截图的话，把文件名写在下面即可。
点击后页面会就地给出提交结果。暂时不方便填表，也可以直接写信到上面的客服邮箱，标题写明联赛与轮次。
反馈前准备
写清这五项，来回能少跑两趟
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01
联赛与轮次
哪一轮、哪一场。重点场次卡片上有编号，抄下来最快。
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02
资料包版本号
版本号同时出现在下载页和文件名里，按赛季归档时也靠它辨认。
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03
设备与模式
桌面、平板还是手机；客户端用的是简洁模式还是大屏模式。
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04
现象与截图
点哪一下之后出的事、页面停在哪一步；有截图就写上文件名。
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05
你希望的結果
是要一份能打开的文件、修正后的字段，还是一段操作说明，说清楚我们一次给到位。
响应时段
什么时候发来，回得最快
9:00–18:00
工作日
客服邮箱与服务电话在这个时段有人值守，当天提交的问题当天进入处理队列。
开赛前 2 小时
更新高峰
每到这个节点前完成本轮标注，下载类反馈会排在最前面，建议直接走站内表单。
26 人
内容团队
数据整理、赛事观察、编辑与前端呈现四个岗位协同，反馈会被分到对应的同事手上。