你的信息，怎么被对待

从你看赛场首页的重点场次索引，到下载一轮联赛的 CSV 或 PDF 资料包，再到在复盘客户端里标记重点片段，只要操作发生在资料台之内，就适用这里的做法。

• 栏目页面：赛场首页、品牌档案、资源工作台、赛场观察、使用指引与赛场速联。
• 赛季资料包：按轮次拆分、带版本号与轮次编号的下载文件。
• 复盘客户端预览：家庭多屏观看清单、复盘时间轴与重点片段标记界面。
• 反馈渠道：站内赛场速联表单，以及客服邮箱收到的来信。

资料与内容的可用范围另见使用条款；那份文件讲的是内容怎么用，这里讲的是信息怎么处理。

这些信息来自你主动填写和正常浏览两个途径，量不大，都是把资料台用顺所必需的。

联系时填写的内容

称呼、邮箱、反馈类型和留言正文，以及你主动附上的截图或文件。用于回信和把问题转到对应岗位。

筛选与下载偏好

关注的球队、选中的重点场次、下载格式（CSV 或 PDF）与轮次编号。用于下次打开时少走几步。

设备与访问情况

浏览器类型、屏幕尺寸、大致访问时段，以及你进入的栏目层级。用于排查打不开的页面和调整栏目顺序。

本地保存的设置

存放在你的浏览器里，具体内容与清除方式见第 04 节。

每一条用途都对应一个你用得到的结果，没有额外的加工环节。

• 把资料准备好：按你选中的轮次与格式生成下载文件，并确保文件里的字段名称与轮次编号对得上。
• 让习惯延续：记住你关注的球队，下次打开首页直接落在重点场次，不必重新筛选。
• 调整栏目结构：从各联赛专题的访问与下载集中度，判断哪些专题需要补充前瞻摘要或纪律记录。
• 回应反馈：把留言分派给数据整理、赛事观察或前端呈现的同事，并回信说明处理结果。
• 保证访问顺畅：在开赛前的访问高峰识别异常请求，避免下载中断。

这些信息不会用于向你推送广告，也不会成为任何形式的售卖对象。

为了让筛选条件在翻页后仍留在原位，资料台会在你的浏览器里放少量标记，记录关注球队、下载格式、目录展开状态和上次查看的轮次。这些标记跟着浏览器走，换一台设备就需要重新选一次。

• 在浏览器设置的“站点数据”或“Cookie 管理”里找到本站，选择清除即可。
• 清除之后，已下载的赛季资料包不受影响，只是需要重新选择关注球队。
• 我们未接入第三方广告追踪；访问统计由站内工具完成，不用于跨站识别。

如果你在家庭共用的平板或电视盒子上查看重点场次，关闭偏好保存能避免下一位使用者看到你的筛选条件。

把资料台跑起来需要几项基础服务，它们只接触完成各自工作所必需的那部分信息。

• 页面托管：承载栏目页面与资料包下载，接触访问日志。
• 邮件发送：把回信送到你留下的邮箱，接触收件地址与正文。
• 访问统计：汇总栏目访问量与下载量，接触设备与访问情况的汇总结果。

反馈记录在问题处理完成后会保留一段时间，便于同类问题再出现时对照；访问日志按周期滚动清理；浏览器里的偏好一直留到你主动清除。若资料台发生合并或业务调整，已有信息继续按这份说明处理，调整前会在站内说明。

下面几件事随时可以提出，写一封邮件或走一次赛场速联表单就够了。

• 查询：想知道自己留下过哪些信息，说明大致的使用时间与栏目即可。
• 更正：称呼或邮箱写错了，告诉我们正确的写法。
• 删除：要求清除某一次反馈记录，或全部来信往来。
• 撤回：关闭浏览器里的偏好保存，或要求不再就某个话题回信。

我们会先确认来信确实来自你本人，再处理并回复。涉及他人权益或按当地要求需要保留的部分，会在回信里说明原因。

工作日 9:00 到 18:00，客服邮箱有同事值守。赛事进行期间，通过站内赛场速联表单反馈，通常更快收到回复。